Gå til indhold
TheraTapTheraTapTheraTap

E-mail-log

Du sender regelmæssigt undersøgelser, fakturaer og påmindelser via e-mail – men hvilken e-mail gik til hvem, og hvornår? Den nye email log besvarer det centralt i kontakt- og patientjournalen. Det er en intern skrivebeskyttet postkasse: ikke en anden mailklient, men en pålidelig log over, hvad der blev sendt (og i begrænset omfang modtaget) gennem TheraTap.

Overblik

Sektion kaldt “Overblik”

Emails tab

Kronologisk tidslinje over alle loggede beskeder pr. kontakt eller patient.

Leveringsstatus

Sent, delivered, opened eller failed – som badge i liste og detalje.

Sent on …

Undersøgelser, fakturaer, terapplaner og dokumenter viser et checkmark icon med datoen – klikbart for at åbne den oprindelige e-mail.

Logges automatisk

Composer-e-mails og systemnotifikationer registreres uden ekstra trin.

Åbn fanen Emails

Sektion kaldt “Åbn fanen Emails”

  1. Åbn en kontakt eller patient

    Gå til Contacts eller Patients, og åbn den ønskede journal.

  2. Vælg fanen “Emails”

    Ved siden af Overview, Comments, Appointments og andre faner finder du Emails – med et konvolutikon.

  3. Scroll gennem tidslinjen

    Hver række viser dato, emne, uddrag, retning (← inbound / → outbound) og status.

  4. Åbn detaljevisningen

    Klik på en post for at se den fulde e-mail: afsender/modtager, indhold og – for udgående beskeder – attachments (f.eks. undersøgelses-PDF, faktura).

Hvad logges?

Sektion kaldt “Hvad logges?”

Udgående (fuld)

Sektion kaldt “Udgående (fuld)”

TheraTap gemmer for hver sendt e-mail:

  • Emne og fuldt indhold (HTML/tekst)
  • Modtager (én række pr. modtager, når flere blev e-mailet)
  • Vedhæftningsreferencer (navn, type, størrelse)
  • Source – f.eks. manual composer, appointment confirmation, assessment delivery, birthday reminder
  • Link til source entity (undersøgelse, faktura, terapplan, dokument), når vedhæftet ved afsendelse

Indgående (letvægt)

Sektion kaldt “Indgående (letvægt)”

E-mails sendt direkte til din TheraTap-praksisadresse (slug@theratap.email) vises også på fanen – men som ren tekst, uden HTML eller vedhæftninger.

Forstå leveringsstatus

Sektion kaldt “Forstå leveringsstatus”
Status Betydning
Sent E-mail blev overdraget til Mailgun
Delivered Modtagerserver accepterede e-mailen
Opened Åbn-sporing rapporterede en åbning (hvis aktiveret)
Failed Levering ikke mulig – se detaljevisning for fejl

Status opdateres via Mailgun-events. Ved flere modtagere ser du status pr. modtager.

“Sent on …” på poster

Sektion kaldt ““Sent on …” på poster”

Ud over fanen viser relevante steder et checkmark icon (cirkel med flueben) og teksten Sent on [date] – i indigo, ved siden af posten:

Område Hvor synligt
Assessments I undersøgelseslisten – separat for dyreejer og dyrlægepraksis
Invoices I fakturaliste og fakturadetalje
Therapy plans I terapplanvisningen
Documents I dokumentvisningen

Når en e-mail findes i loggen, er ikonet og teksten klikbare (understreget ved hover) og åbner e-mail-detaljevisningen. Ældre afsendelser før denne opdatering viser stadig ikon og dato, men uden link til loggen.

Hvis intet er sendt endnu, og visningen viser tom tilstand, ser du den grå hint Not sent yet i stedet – uden ikon.

Typiske anvendelser

Sektion kaldt “Typiske anvendelser”
  • Fakturaopfølgning: Tjek hurtigt om og hvornår fakturaen blev sendt – inkl. PDF-vedhæftningen i detaljevisningen.
  • Undersøgelsesbevis: Dyreejer spørger om rapporten – du ser dato, status og indhold med ét blik.
  • Teamoverdragelse: En kollega overtager en sag og læser tidligere e-mailkommunikation i journalen.
  • Opdag leveringsproblemer: Se “Failed”-status eller manglende levering tidligt, og ret adressen.

Privatliv

Sektion kaldt “Privatliv”

E-mailindhold er persondata. Når en kontakt eller patient slettes, slettes relaterede logposter også. Åbn-/klik-sporing er underlagt sædvanlige privatlivskrav – TheraTap registrerer disse events kun, når de leveres via Mailgun.

Relaterede emner

Sektion kaldt “Relaterede emner”