Gå til indhold
TheraTapTheraTapTheraTap

Online bookingkalender

Din digitale reception: Dyreejere åbner din bookingside, vælger en behandling og en ledig tid – og du modtager alle data inklusive en ny kontakt og patient direkte i TheraTap. Ingen telefonopkald, ingen mail frem og tilbage, døgnet rundt.

Overblik

Sektion kaldt “Overblik”

Booking i 3 trin

Vælg en behandling, vælg en tid, indtast dine oplysninger – færdig. Så enkelt er det for dine klienter.

Intelligent tilgængelighed

Arbejdstider, buffertider, ferie, rum, udstyr og terapeuters kompetencer – alt tages automatisk med i de ledige tider.

Automatisk oprettelse af kontakter

Ved hver booking oprettes eller genkendes kontakt og patient automatisk. Ingen manuel dataindtastning.

Kan indlejres overalt

Din egen bookingside, en widget på din hjemmeside eller en iFrame – kalenderen virker på alle enheder og i alle opsætninger.

Hvad Online Booking Calendar kan

Sektion kaldt “Hvad Online Booking Calendar kan”
Funktion Beskrivelse
Online booking af aftaler Dyreejere booker aftaler via din personlige bookingside eller en indlejret widget – 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.
Automatisk tilgængelighed Kun reelt ledige tider vises. Arbejdstider, undtagelser, bookede aftaler, buffertider og ressourcer beregnes i realtid.
Oprettelse af kontakt og patient Navn, e-mail, adresse, dyreart, race, fødselsdato – alt gemmes automatisk som kontakt og patient i TheraTap. Eksisterende kontakter genkendes.
To bookingtilstande Enten som en aftaleanmodning (du bekræfter manuelt) eller som automatisk bekræftelse (aftalen oprettes med det samme).
Ressourcestyring Rum, udstyr og terapeuter tildeles automatisk. Dobbeltbookinger udelukkes.
Påmindelser Automatiske aftalepåmindelser via e-mail og eventuelt via SMS – 24 timer før aftalen.
Beskeder Via den integrerede beskedhistorik kommunikerer du direkte med dyreejere om deres anmodning.
Kan indlejres Indlejr kalenderen som widget, custom element eller iFrame på din egen hjemmeside.

Sådan booker dyreejere en aftale

Sektion kaldt “Sådan booker dyreejere en aftale”

Bookingprocessen er bevidst holdt enkel – tre trin, ingen registrering, intet login:

  1. Vælg en behandling

    Alle aktive behandlingstyper vises tydeligt – med navn, beskrivelse, varighed og pris. Dyreejere vælger den passende ydelse.

  2. Vælg en foretrukken tid

    En overskuelig kalender viser kun de reelt ledige dage og tider. Fortidige dage, fuldt bookede tider og tider uden for dine arbejdstider skjules automatisk. På desktop vises to måneder side om side; på smartphones én – altid optimeret til den pågældende enhed.

  3. Indtast kontakt- og dyreoplysninger

    I det sidste trin indtaster dyreejere deres oplysninger:

    • Kontaktoplysninger: Fornavn, efternavn, e-mail, telefon, adresse
    • Dyreoplysninger: Navn, art (hund, hest, kat, andet), race, køn, fødselsdato
    • Besked: Plads til bekymringer, symptomer eller spørgsmål

    En tydelig oversigt viser behandling, dato, tid og varighed på ét blik, før der sendes. Efter indsendelse modtager dyreejere straks en bekræftelse på skærmen og via e-mail.

Hvad der sker automatisk efter en booking

Sektion kaldt “Hvad der sker automatisk efter en booking”

Så snart en booking kommer ind, håndterer TheraTap en hel række opgaver i baggrunden – du behøver ikke bekymre dig om nogen af dem:

Hvad der sker Detalje
Opret kontakt En ny kontakt oprettes med alle indsendte data. Hvis e-mailadressen genkendes, linkes den eksisterende kontakt.
Opret patient Dyredataene gemmes som en ny patient under kontakten – inklusive art, race og fødselsdato.
Opret aftale En aftale tilføjes kalenderen – afhængigt af tilstanden som bekræftet eller som åben anmodning.
Reserver ressourcer Hvis behandlingstypen kræver et rum eller udstyr, reserveres en ledig ressource automatisk.
Tildel terapeut Ved flere terapeuter tildeles automatisk en ledig terapeut med den matchende kompetence.
Send notifikationer Dyreejeren modtager en bekræftelse (eller kvittering for anmodning); du modtager en notifikation om den nye booking.
Planlæg påmindelse 24 timer før aftalen sendes automatisk en påmindelse via e-mail (og eventuelt via SMS) – inklusive en ICS-kalenderfil.

Aftaleanmodning eller automatisk bekræftelse

Sektion kaldt “Aftaleanmodning eller automatisk bekræftelse”

Du bestemmer, hvordan bookinger håndteres:

Tilstand Adfærd Ideel til
Appointment Request (standard) Bookinger vises som åbne anmodninger. Du gennemgår, kommunikerer via beskedhistorikken om nødvendigt, og bekræfter eller afviser. Klinikker, der vil gennemgå hver booking individuelt
Automatic Confirmation Aftaler bekræftes med det samme og tilføjes kalenderen. Dyreejere modtager aftalebekræftelsen direkte. Klinikker med klart definerede arbejdstider og kapaciteter

Du indstiller tilstanden under Settings → Booking Settings.

Opsætning

Sektion kaldt “Opsætning”

  1. Tjek forudsætninger

    Før klienter kan booke online hos dig, bør tre områder være sat op:

    Område Hvor Formål
    Treatment Types Settings → Treatment Types Definerer hvilke ydelser der kan bookes – med navn, varighed og pris
    Working Hours Settings → Working Hours Bestemmer på hvilke dage og tidspunkter aftaler er mulige
    Public Profile Settings → Public Profile Dine praksisoplysninger, beskrivelse og logo til bookingsiden

  2. Aktivér online booking

    Gå til Settings → Booking Settings og aktivér Online Booking Calendar. Derefter sker følgende automatisk:

    • Din personlige bookingside aktiveres
    • Knappen “Book appointment now” vises på din offentlige profil
    • Indkommende anmodninger vises under Appointment Requests

  3. Juster bookingindstillinger

    Under Settings → Booking Settings tilpasser du bookingen til dine behov:

    Indstilling Hvad den gør Standard
    Buffer Time Tidsafstand før og efter hver aftale – ideel til kørsel og opfølgning (0–180 minutter) 0 minutter
    Lead Time Hvor sent bookinger kan laves – forhindrer for spontane bookinger (0–120 timer) 1 time
    Advance Booking Hvor langt frem i tiden aftaler kan bookes (1–365 dage) 60 dage
    Booking Note Brugerdefineret tekst til dyreejere under booking – f.eks. kørselsvejledning eller forberedelsesinstruktioner –
    Booking Mode Aftaleanmodning (manuel bekræftelse) eller automatisk bekræftelse Appointment request
    Currency EUR, CHF, DKK eller USD – til prisvisning af dine behandlingstyper EUR

  4. Del dit bookinglink

    Du finder dit personlige bookinglink under Settings → Public Profile. Anbefalede steder at dele:

    • Din egen hjemmeside og sociale medier (f.eks. Instagram-link i bio)
    • WhatsApp-status og e-mail-signatur
    • Google Maps-opslag
    • QR-kode på visitkort, flyers eller i venteværelset

Sådan hænger indstillingerne sammen

Sektion kaldt “Sådan hænger indstillingerne sammen”

Alle byggesten hænger sammen – og skaber et komplet bookingsystem:

Byggesten Hvad den styrer
Working Hours Grundramme for hvornår aftaler kan bookes – pr. ugedag med fleksible tidsvinduer
Availability Exceptions Ferie, sygedage, helligdage – tilsidesætter arbejdstider for enkelte dage eller tilbagevendende perioder
Treatment Types Bookbare ydelser med varighed, pris og beskrivelse – eventuelt med krav om rum eller udstyr
Resources & Rooms Forhindrer dobbeltbooking af behandlingsrum og specialudstyr
Therapist Resources Ved flere terapeuter: kompetencebaseret tildeling – hver terapeut modtager kun matchende behandlinger
Appointment Reminders Automatiske påmindelser via e-mail og SMS – individuelt tilpasselige skabeloner
Public Booking Page Professionel profilside med kalender – kan også indlejres som widget

Relaterede emner

Sektion kaldt “Relaterede emner”