Nye kunder bekræfter alt før aftalen – underskrevet, som PDF i journalen
For mange klinikker brød behandlingskontrakten hidtil den digitale arbejdsgang: send en PDF på mail, få den tilbage på papir, scan den, upload den i TheraTap. Fra nu af foregår det hele digitalt – privatliv og behandlingskontrakt følger samme princip og kan underskrives online på forhånd.
Det vigtigste kort fortalt
- To klare tilstande for privatliv og behandlingskontrakt: link + afkrydsningsfelt eller online med underskrift
- Send på forhånd via e-mail – kunder læser og underskriver på pc, tablet eller mobil
- PDF automatisk i journalen – ingen print, scanning eller upload
- Underskrift på stedet er stadig mulig, så snart der er gemt en tekst
- Ensartet navngivning – det tidligere “samtykkeerklæring” hedder nu blot privatliv
To tilstande, ét princip
Under Indstillinger → Kommunikation & skabeloner → Privatliv & behandlingskontrakt vælger du pr. dokument, hvordan kunderne bekræfter:
| Tilstand | Hvad der sker |
|---|---|
| Link + afkrydsningsfelt | Du gemmer en URL. Kunderne bekræfter med et afkrydsningsfelt – ved online booking og i sidste trin af anamneseformularen. |
| Online med underskrift | Du gemmer teksten. Kunderne læser den, underskriver digitalt – PDF’en lander i journalen. |
For privatliv findes der ikke længere et “Fra”: der bør altid være et link eller en tekst. Er begge tomme, vises der simpelthen ikke noget til kunderne. Behandlingskontrakten er stadig valgfri og kan slås helt fra.
Send til nye kunder på forhånd
Netop det spurgte flere terapeuter om: nye kunder skal udfylde og underskrive behandlingskontrakten før den første aftale.
Sådan gør du:
- Sæt behandlingskontrakten til online med underskrift, og tilføj din kontrakttekst.
- Send linket fra patientjournalen via e-mail – eller lad det sende automatisk efter hver online booking.
- Kunderne læser, underskriver og sender. Derefter ligger PDF’en i journalen.
Bagefter sender du som sædvanlig anamneseformularen for det pågældende dyr.
Underskriv også på stedet
Har du gemt en tekst, kan du altid få kunden til at underskrive på stedet i klinikken eller stalden – direkte på tabletten fra patient- eller kontaktjournalen. Det virker i begge tilstande, også hvis en kunde har glemt at underskrive online.
I anamneseformularen
Formularen tilpasser sig automatisk din indstilling:
- Link + afkrydsningsfelt → obligatorisk afkrydsningsfelt i sidste trin ved siden af vilkårene
- Online med underskrift → et selvstændigt trin til at læse og underskrive
- Intet konfigureret → intet ekstra trin
Praktisk for ejere med flere dyr: privatliv gælder pr. kontakt. Har man allerede underskrevet, skal det ikke gøres igen i en anamneseformular for et andet dyr. Behandlingskontrakten gemmes derimod pr. dyr.
Alle detaljer i dokumentationen →
Spørgsmål eller feedback? Skriv til os — vi hører gerne fra dig!
