TheraTap GbR, Grootkoppelstr. 56, 22844 Norderstedt (herefter: „TheraTap" eller „vi") stiller dig (herefter: „du" eller „kunde") til rådighed TheraTap-softwaren (herefter: „Software") som SaaS-produkt til digital dokumentation af behandlinger af heste, hunde og katte. Følgende brugsvilkår gælder for brugen af Softwaren:
1. Anvendelsesområde
1.1. Kontraktparter og kontraktgenstand. Genstand for disse vilkår og betingelser er leveringen af TheraTap Softwaren til brug af dens funktionaliteter til kunden mod betaling af den aftalte afgift.
1.2. Business-to-Business („B2B"). Vi retter vores tilbud udelukkende mod virksomheder og personer, der handler erhvervsmæssigt eller professionelt. En kontrakt indgås derfor enten med den virksomhed, som Softwaren anvendes for, eller med den erhvervsmæssigt eller professionelt handlende person.
2. Beskrivelse af Softwarens funktionalitet
2.1. Anvendelsesområde og formål. Softwaren gør det muligt for heste-, hunde- og katteterapeuter at registrere omfattende behandlingsdetaljer. Formålet med Softwaren er at give heste-, hunde- og katteterapeuter mulighed for effektiv dokumentation under og efter behandlinger og bidrage til forbedring af den samlede behandlingsplan.
Ud over ren dokumentation tilbyder Softwaren en række yderligere understøttende funktioner. Det specifikke funktionsomfang, der er tilgængeligt, afhænger af den bookede pakke. Ikke alle funktioner er tilgængelige i alle pakker. Derudover adskiller de enkelte pakker sig med hensyn til det maksimale antal dyr, der kan registreres, og tilvejebringelsen af lagerplads.
De aktuelt tilgængelige pakkevalg og priser kan til enhver tid tilgås på:https://theratap.de/#pricing
2.2. Funktionsomfang. I detaljer er følgende funktioner tilgængelige – afhængigt af den bookede pakke:
- Funktioner til behandlingsdokumentation. Hovedvisningen af Softwaren tjener til registrering af omfattende behandlingsdetaljer. Forskellige niveauer er tilgængelige til dokumentation (muskler, knogler, akupunkturpunkter, led, SPM, lymfe, organer og hove). I denne visning kan terapeuter dokumentere specifikke fund (såsom muskelspændinger). Derudover kan medier uploades for hver behandling eller hvert dyr. (Hertil stiller TheraTap – afhængigt af den valgte pakke – cloud-lagerplads til rådighed.)
- Anamnese-funktioner. Terapeuter kan registrere oplysninger om dyrenes sygehistorie, ganganalyse, syntese af fund og opgaver til dyreejere. Derudover kan yderligere detaljer såsom inspektion, opstaldning og udstyr angives.
- Lexoffice-integration. Via Lexoffice API-grænsefladen kan terapidetaljer overføres til Lexoffice som fakturalinjer, forudsat at dette er aktiveret i profilindstillingerne. (Brugen af Lexoffice-integrationen kræver booking af XL-pakken hos Lexoffice.)
- Behandlingsrapporter. Behandlingsrapporter kan sendes direkte fra Softwaren til dyreejere eller andre terapeuter. Der stilles en samtykkeerklæring til rådighed, som dyreejerne kan underskrive online.
- Dyre- og dyreejerdata. For hvert dyr kan detaljer såsom navn, alder, staladresse, vægt, race eller størrelse registreres. Ligeledes kan oplysninger om dyreejere såsom navn, kontaktoplysninger og adresser registreres. Derudover stilles en kortfunktionalitet til rådighed til at vise placeringer af stalde eller bopælsadresser for dyreejere.
- Online samtykkeerklæringer. For at indhente samtykke fra dyreejere vedrørende indsamling af personoplysninger er der mulighed for at sende samtykkeerklæringer direkte fra Softwaren til dyreejere. Der er en skabelon til rådighed, som kan tilpasses individuelt af kunden. (TheraTap påtager sig intet ansvar for rigtigheden og aktualiteten af den stillede skabelon. Overholdelse af databeskyttelsesbestemmelser vedrørende personoplysninger om dyreejere er udelukkende kundens ansvar.)
- Aftaleplanlægning og synkronisering. Softwaren tilbyder en aftaleplanlægger med mulighed for at integrere aftaler i andre kalendere og sende automatiske påmindelsesmails. Der stilles en skabelon til rådighed, som kan tilpasses individuelt.
- Opgaveplanlægning. Opgaver kan registreres, tildeles en forfaldsdato og knyttes til et dyr eller en dyreejer.
- Business-kontoindstillinger (kun „Business-pakke"). Med en business-konto kan flere brugere tilføjes og administreres.
- Flersprogethed. Softwaren er tilgængelig i forskellige sprogversioner (i øjeblikket tysk, dansk, engelsk, nederlandsk). Databehandling finder sted på tyske servere.
2.3. Regnskabsmodul
2.3.1. Funktionsomfang for regnskabsmodulet. TheraTap stiller kunden – afhængigt af den bookede pakke – et valgfrit regnskabsmodul til rådighed. Dette modul muliggør især:
- oprettelse, administration og arkivering af fakturaer og bilag,
- registrering af faktureringsrelevante data (f.eks. ydelsesbeskrivelse, beløb, skattesats, fakturanummer),
- hensyntagen til småvirksomhedsordningen i henhold til § 19 UStG (tysk momslov), forudsat at denne mulighed er valgt tilsvarende af kunden,
- eksport eller viderebehandling af fakturadata (f.eks. til skatterådgivere eller eksterne regnskabssystemer).
Det specifikke funktionsomfang afhænger af den bookede pakke.
2.3.2. Ingen skatte- eller juridisk rådgivning. Regnskabsmodulet udgør ikke skattemæssig, juridisk eller forretningsmæssig rådgivning. TheraTap kontrollerer især ikke den skattemæssige eller juridiske rigtighed af fakturaer oprettet af kunden eller de underliggende oplysninger. Softwaren erstatter hverken en skatterådgiver eller regnskabssoftware med lovpligtige kontrolforpligtelser.
2.3.3. Kundens ansvar. Kunden er alene ansvarlig for den indholdsmæssige rigtighed af fakturaer, den korrekte anvendelse af skatteregler (især moms, småvirksomhedsordning i henhold til § 19 UStG), overholdelse af lovpligtige opbevarings-, dokumentations- og bevisforpligtelser samt kontrol af, om de dokumenter, der er oprettet af Softwaren, opfylder de gældende lovkrav. TheraTap er ikke ansvarlig for ulemper, der skyldes forkerte eller ufuldstændige oplysninger fra kunden.
2.3.4. Småvirksomhedsordning (§ 19 UStG). I det omfang Softwaren stiller funktioner til rådighed til visning af småvirksomhedsordningen i henhold til § 19 UStG, sker dette udelukkende på baggrund af de indstillinger, kunden har foretaget. Kunden er selv ansvarlig for at kontrollere, om han opfylder betingelserne for småvirksomhedsordningen, og om anvendelsen heraf er lovlig for ham. Der foretages ingen automatisk eller juridisk kontrol af TheraTap.
2.3.5. Intet ansvar for skattemæssige konsekvenser. TheraTap er ikke ansvarlig for skattemæssige, finansielle eller juridiske konsekvenser, der opstår ved brug af regnskabsmodulet, medmindre disse skyldes forsætlig eller groft uagtsom adfærd fra TheraTap.
3. Brugsaftale
3.1. Brug af Softwaren. TheraTap giver kunden brugsret til den aktuelle version af Softwaren for det aftalte antal autoriserede brugere via internettet ved hjælp af browseradgang.
3.2. Tilgængelighed: TheraTap sikrer Softwarens funktionalitet og tilgængelighed i løbet af den kontraktlige relations varighed og vil opretholde den i en tilstand, der er egnet til kontraktmæssig brug. Softwarens tilgængelighed afhænger også af tilgængeligheden af serverne hos vores hostingudbyder Hetzner. Denne udbyder garanterer os i øjeblikket en netværkstilgængelighed på 99,9% (yderligere oplysninger tilgængelige på: https://www.hetzner.com/de/legal/terms-and-conditions/).
3.3. Opdateringer. TheraTap kan, uden at være forpligtet hertil, til enhver tid opdatere eller videreudvikle Softwaren og især tilpasse den på grund af ændret lovgivning, tekniske udviklinger eller for at forbedre IT-sikkerheden. Dette kan medføre, at Softwarens funktionsomfang ændrer sig fra tid til anden. TheraTap vil passende tage kundens legitime interesser i betragtning og informere kunden rettidigt om nødvendige opdateringer. Ved en væsentlig skade af kundens legitime interesser har kunden en særlig opsigelsesret.
3.4. Vedligeholdelsesarbejde. TheraTap vil regelmæssigt vedligeholde Softwaren og informere kunden rettidigt om eventuelle tilknyttede begrænsninger. Vedligeholdelse udføres regelmæssigt uden for kundens sædvanlige åbningstider, medmindre vedligeholdelse af tvingende grunde skal udføres på et andet tidspunkt.
4. Kundens forpligtelser
4.1. Brug af kunden. Kunden skal beskytte og opbevare de adgangsoplysninger, der er stillet til rådighed, i overensstemmelse med teknisk standard mod adgang fra tredjeparter. Kunden skal sikre, at brug kun sker inden for det kontraktmæssigt aftalte omfang. Enhver uautoriseret adgang skal straks meddeles TheraTap.
4.2. Kundens adgangsmulighed. TheraTap stiller Softwaren til rådighed ved routerudgangen af det pågældende datacenter hos udbyderen („overdragelsespunkt"). Det er kundens ansvar at skabe de tekniske forudsætninger for modtagelse af Softwaren ved overdragelsespunktet og for brugen heraf. Regelmæssigt betyder dette, at kunden skal anvende en funktionsdygtig enhed med en fungerende internetforbindelse.
4.3. Datasikkerhed. Kunden er desuden forpligtet til ikke at lagre data på den stillede lagerplads, hvis brug strider mod gældende ret, officielle påbud, tredjeparters rettigheder eller aftaler med tredjeparter.
4.4. Virus-beskyttelse. Kunden vil kontrollere data for vira eller andre skadelige komponenter, inden de lagres eller anvendes i Softwaren, og vil anvende foranstaltninger i overensstemmelse med teknisk standard (f.eks. antivirusprogrammer) hertil.
4.5. Databackup. Kunden skal i eget ansvar regelmæssigt foretage passende databackup.
5. Support
TheraTap stiller support til Softwaren til rådighed for dig. Du kan kontakte denne support med alle henvendelser vedrørende Softwaren. Support er tilgængelig på: info@theratap.de eller telefonisk på 040 33 46 90 24-0
6. Vederlag og betalingsbetingelser
6.1. Faktureringsperiode. Fakturering sker – afhængigt af den valgte faktureringsperiode – månedligt eller årligt forud for den pågældende periode.
6.2. Betalingsbehandling. Betalingsbehandlingen håndteres af betalingstjenesteudbyderenStripe. Følgende betalingsmetoder er tilgængelige: kreditkort, SEPA-direkte debitering, Apple Pay, Google Pay og SOFORT.
6.3. Prisændringer. TheraTap forbeholder sig retten til at justere priser for abonnementer, hvis dette bliver nødvendigt på grund af eksterne omstændigheder (f.eks. stigende infrastrukturomkostninger, inflation, lovændringer). Prisændringer meddeles kunderne pr. e-mail mindst seks uger før de træder i kraft. Hvis kunden ikke er enig i prisændringen, har han ret til at opsige abonnementet, inden prisændringen træder i kraft. Hvis kunden ikke opsiger, anses prisændringen for accepteret.
7. Varighed og opsigelse
7.1. Varighed. Abonnementet begynder, når en af pakkevalgene bookes. Minimumsvarigheden er – afhængigt af den valgte faktureringsperiode – én måned eller ét år. Ved udgangen af den pågældende faktureringsperiode forlænges abonnementet automatisk med varigheden af en yderligere periode.
7.2. Opsigelse. Abonnementet kan til enhver tid opsiges og ophører derefter ved udgangen af den pågældende faktureringsperiode.
7.3. Pakkeskift. Kunden kan til enhver tid skifte til en dyrere pakke („Upgrade"). En opgradering kan foretages selvstændigt i kundekontoen; en forholdsmæssig betaling forfalder, og ændringen træder i kraft straks. Skift til en billigere pakke („Downgrade") er som udgangspunkt muligt til enhver tid på anmodning hos TheraTap (info@theratap.de). TheraTap kontrollerer, om kundens nuværende forbrug passer til den valgte målpakke (især antallet af patientjournaler og andre tarifgrænser) og gennemfører skiftet. Er en nedgradering ikke mulig, og ønsker kunden ikke længere at bruge TheraTap, kan abonnementet opsiges i henhold til punkt 7.2. Hvis en nedgradering godkendes, træder ændringen i kraft ved udgangen af den pågældende faktureringsperiode.
7.4. Prøveperiode. Kunder kan én gang teste Softwaren gratis i syv dage. Prøveperioden ophører automatisk efter syv dage uden yderligere forpligtelser for kunden. Hvis kunden efter prøveperioden skifter til et betalt abonnement, bevares de data, der er registreret i prøveperioden.
8. Rettigheder og forpligtelser ved og efter kontraktophør
8.1. Stilling af data til rådighed. Efter kontraktophør stiller TheraTap ikke separat de data, som kunden har oprettet og uploadet, til download. Det er kundens ansvar at sikre sine data rettidigt før kontraktophør ved hjælp af Softwarens eksportfunktioner.
8.2. Fortsat databackup. Vi sikkerhedskopierer vores kunders data også efter kontraktophør for at sikre fortsat databackup, hvis kunden ikke foretager korrekt databackup før udløbet af kontraktperioden i overensstemmelse med 8.1. I denne henseende opstår et uden vederlag opbevaringsforhold, som kan opsiges af os med en opsigelsesfrist på 4 uger. Kunden modtager forud elektronisk meddelelse herom. Kunden kan til enhver tid afslutte den fortsatte lagring ved at slette kundekontoen inklusive alle stadig lagrede data. Hertil stiller vi en tilsvarende knap til rådighed i kundekontoen.
8.3. Sletning af data. Vi opbevarer kundens data efter udløbet af den oprindelige brugsaftale, i det omfang dette er nødvendigt for fortsat backup i henhold til punkt 8.2. eller lovkrav kræver fortsat opbevaring.
9. Licens
Kunden modtager enkle, dvs. ikke-underlicenserbare og ikke-overdragelige, tidsmæssigt begrænsede rettigheder for kontraktens varighed til at bruge den aktuelle version af Softwaren ved hjælp af browseradgang i overensstemmelse med de kontraktlige bestemmelser. Kunden må kun bruge Softwaren personligt inden for rammerne af sin egen erhvervsmæssige aktivitet. Yderligere brug af Softwaren af kunden er ikke tilladt. Kunden har især ikke tilladelse til at give tredjeparter (f.eks. medarbejdere) adgang til Softwaren, medmindre andet er aftalt i enkelte tilfælde (f.eks. ved booking af „Business"-pakken).
10. Garanti
10.1. Gældende bestemmelser. Med hensyn til tildeling af brugsret til Softwaren samt stilling af lagerplads til rådighed gælder garantibestemmelserne i lejeloven (§§ 535ff. BGB).
10.2. Meddelelse om mangler. Kunden skal straks underrette TheraTap om eventuelle mangler.
10.3. Udelukkelse af garanti. Garanti for kun ubetydelige formindskelser af tjenestens egnethed er udelukket. Ansvar uafhængigt af skyld i henhold til § 536a stk. 1 BGB for mangler, der allerede fandtes ved kontraktindgåelsen, er udelukket.
11. Ansvar
11.1. Forsæt og grov uagtsomhed. Parterne er ubegrænset ansvarlige i tilfælde af forsæt, grov uagtsomhed og skyldigt krænkelse af liv, legeme eller helbred.
11.2. Let uagtsomhed. Uden præjudice for tilfælde af ubegrænset ansvar er parterne ansvarlige over for hinanden ved let uagtsom pligtkrænkelse kun ved krænkelse af væsentlige kontraktforpligtelser, dvs. forpligtelser, hvis opfyldelse først muliggør den ordentlige gennemførelse af kontrakten, eller hvis krænkelse bringer opnåelsen af kontraktformålet i fare, og som den anden part regelmæssigt kan stole på overholdelse af, dog begrænset til den ved kontraktindgåelsen forudsigelige, kontrakttypiske skade.
11.3. Produktansvar; garantier. De ovenstående ansvarsbegrænsninger gælder ikke for ansvar i henhold til produktansvarsloven samt inden for rammerne af skriftligt af en part påtagne garantier.
11.4. Tredjeparter. De ovenstående ansvarsregler gælder også til fordel for parternes medarbejdere, repræsentanter og organer.
11.5. Skattemæssig/regnskabsmæssig anvendelse. Ansvar for skattemæssige eller regnskabsmæssige fejl, der skyldes forkerte oplysninger fra kunden eller forkert anvendelse af skatteregler af kunden, er udelukket; punkt 11.1 forbliver upåvirket.
12. Databeskyttelse
TheraTap tager beskyttelsen af dine data meget alvorligt. Vi behandler dine data i overensstemmelse med gældende databeskyttelsesregler. Du kan finde flere oplysninger i vores privatlivspolitik, tilgængelig på: https://theratap.dk/privatpolitik/
Ved registrering og brug af TheraTap accepterer kunden Databehandleraftalen, som udgør en integreret del af denne kontrakt.
13. Afsluttende bestemmelser; øvrigt
13.1. Ugyldighedsklausul. Skulle enkelte bestemmelser i disse vilkår og betingelser være ugyldige eller ikke kunne håndhæves, forbliver gyldigheden af de øvrige bestemmelser upåvirket. Parterne vil erstatte sådanne bestemmelser med gyldige og håndhævelige bestemmelser, der kommer så tæt som muligt på betydningen og det økonomiske formål samt parternes vilje. Det samme gælder i tilfælde af en kontraktbrist.
13.2. Ændringer af vilkår og betingelser. TheraTap forbeholder sig retten til at foretage ændringer af disse vilkår og betingelser af gyldige grunde, for eksempel for at forbedre eller udvide Softwaren, af sikkerhedsgrunde eller af juridiske eller regulatoriske grunde. Skulle ændringer kunne påvirke det løbende kontraktforhold mellem dig og TheraTap, vil TheraTap informere dig forud på passende måde afhængigt af omstændighederne og bede om dit samtykke. Denne meddelelse vil indeholde oplysninger om de planlagte ændringer og din ret til at afvise disse ændringer samt hvor afvisningen skal sendes hen og hvilke konsekvenser det har, hvis du ikke afviser. Ændringerne anses for accepteret, hvis du ikke afviser dem inden for 30 dage. Hvis en ændring af en eller anden grund viser sig at være ugyldig, ikkeig eller ikke kan håndhæves, påvirker dette ikke gyldigheden og håndhævelsen af de øvrige ændringer eller betingelser.
13.3. Lovvalg. Lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland gælder med udelukkelse af FN-konventionen om internationale købsaftaler.
(Status: 21. februar 2024)
