Det nye Opfølgning-overblik – forfalden forebyggelse, inaktive dyr og manglende opfølgende aftaler på ét sted

Faste kunder kommer ikke altid tilbage af sig selv – nogle gange glipper en forfalden vaccination i hverdagen, nogle gange er der bare ingen næste aftale efter en behandling. Med Opfølgning minder TheraTap dig nu aktivt om, hvilke dyr der har brug for opmærksomhed, så du målrettet får kunderne tilbage i stedet for at vente.

Kort fortalt

• Dashboard-felt “Kommende forebyggelse” – de næste forfaldne tiltag lige efter login
• Ny side “Opfølgning” med fire segmenter: Forebyggelse, Inaktive, Ingen opfølgning, Første besøg
• Kontakt ejerne direkte – e-mail, opkald og et link til patientjournalen i hver række
• Eksportér den filtrerede liste som CSV – til masseudsendelser, ringelister eller analyser

Kommende forebyggelse direkte på dashboardet

Det nye felt viser forfaldne tiltag og dem, der forfalder inden for de næste 30 dage, for hele din klinik – sorteret efter hvor presserende de er, med forfaldne markeret med rødt. Et klik viser detaljerne med sidste og næste dato; via Vis alle kommer du til hele Opfølgning-siden.

Fire måder at få patienter tilbage på

På siden Opfølgning skifter du øverst mellem fire segmenter – tallet på hver fane viser, hvor mange dyr der er berørt:

• Forebyggelse – forfaldne og snart forfaldne vaccinationer, ormekure, sundhedstjek og mere.
• Inaktive – dyr, hvis sidste besøg ligger langt tilbage, og som ikke har en kommende aftale. Den ideelle “vi har ikke set dig længe”-anledning.
• Ingen opfølgning – behandlet for nylig, men uden en næste aftale i kalenderen.
• Første besøg – dyr med kun én behandling, der aldrig kom tilbage.

Grænserne for “inaktiv”, “behandlet for nylig” og “første besøg” indstiller du selv – så Opfølgning passer til din klinik.

Filtrér i stedet for at søge

Filtrér efter dyreart, tiltag, status og periode, skjul dyr uden kontaktoplysninger, eller søg efter dyrets eller ejerens navn. Selv med flere tusind patienter forbliver listen hurtig, fordi den indlæses side for side.

Kontakt med ét klik

Hver række fører dig direkte til handling:

• Skriv e-mail åbner TheraTaps mail-composer med dyreejeren og det relevante dyr i kontekst.
• Ring starter opkaldet med det samme på mobilen.
• Åbn patientjournal springer til den fulde journal.

Og vil du hellere kontakte en hel gruppe, eksporterer du den filtrerede liste som CSV.

Læs mere

Alle detaljer finder du i dokumentationen. Held og lykke med at få dine patienter tilbage!